1、对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换 ，产品售后免费保修一年

2、我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。

3、货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。

4、除质保期内的售后服务外，本公司同时也设有质保期后的设备维修部门。

5、对于重大工程项目及重点顾客，必要时由售后服务部派专人进行走访，对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理，并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门，以利于产品质量的不断改进和提高。